Wicked problem

Wicked problem é, no planejamento e na política, um um problema difícil ou impossível de resolver devido a requisitos incompletos, contraditórios e mutáveis que geralmente são difíceis de reconhecer. Refere-se a uma ideia ou problema que não pode ser resolvido, onde não existe uma solução única para o problema; e "wicked" denota resistência à resolução, ao invés do mal.[1] Outra definição é "um problema cuja complexidade social significa que não tem um ponto de parada determinável".[2] Além disso, por causa de interdependências complexas, o esforço para resolver um aspecto de um problema perverso pode revelar ou criar outros problemas.

A frase foi originalmente usada no planejamento social. Seu sentido moderno foi introduzido em 1967 por C. West Churchman em um editorial convidado que Churchman escreveu na revista Management Science,[3] respondendo a um uso anterior do termo por Horst Rittel. Churchman discutiu a responsabilidade moral da pesquisa operacional "para informar o gerente a respeito do que nossas 'soluções' não conseguiram domar seus problemas perversos". Rittel e Melvin M. Webber descreveram formalmente o conceito de problemas perversos em um tratado de 1973, contrastando problemas "perversos" com problemas relativamente "mansos" e solúveis em matemática, xadrez ou resolução de quebra-cabeças.[4]

Notas

  • Este artigo foi inicialmente traduzido, total ou parcialmente, do artigo da Wikipédia em inglês cujo título é «Wicked problem», especificamente desta versão.

Referências

  1. ↑ «Tackling Wicked Problems: A Public Policy Perspective». Australian Public Service Commission. 25 de outubro de 2007 
  2. ↑ Tonkinwise, Cameron (4 de abril de 2015). «Design for Transitions - from and to what?». Academia.edu. Consultado em 9 de novembro de 2017 
  3. ↑ Churchman, C. West (dezembro de 1967). «Wicked Problems». Management Science. 14 (4): B-141-B-146. doi:10.1287/mnsc.14.4.B141 
  4. ↑ Rittel, Horst W. J.; Webber, Melvin M. (1973). «Dilemmas in a General Theory of Planning» (PDF). Policy Sciences. 4 (2): 155–169. doi:10.1007/bf01405730. Arquivado do original (PDF) em 30 de setembro de 2007  [Reprinted in N. Cross, ed. (1984). Developments in Design Methodology. Chichester: J. Wiley & Sons. pp. 135–144 ]

Bibliografia

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Leitura adicional

  • Buchanan, R. (1992). Wicked Problems in Design Thinking. Design Issues, Vol. 8, No. 2, (Spring, 1992), pp. 5–21: http://web.mit.edu/jrankin/www/engin_as_lib_art/Design_thinking.pdf
  • Brown, Valerie A. and Harris, John A. and Russell, Jacqueline Y; "Tackling wicked problems : through the transdisciplinary imagination" Edited by Valerie A. Brown, John A. Harris and Jacqueline Y. Russell Earthscan, London ; Washington, DC : 2010. ISBN 978-1-84407-925-4.
  • Conklin, Jeff; Building Shared Understanding of Wicked Problems, Rotman Magazine, the alumni magazine of Rotman School of Management (Winter 2009).
  • Culmsee, Paul, and Kailash Awati. The Heretic's Guide to Best Practices: The Reality of Managing Complex Problems in Organisations. iUniverse Star, 2013.
  • Horn, Robert E., Knowledge Mapping for Complex Social Messes[ligação inativa], a Stanford University presentation to the "Foundations in the Knowledge Economy" conference at the David and Lucile Packard Foundation, July 16, 2001
  • Kolko, Jon; Wicked Problems: Problems Worth Solving, a free book available online, 2012
  • Richardson, Adam; Wicked Problems: Today's business problems can be impossible to define, let alone solve, Fall 2006
  • Ritchey, Tom (2011). Wicked problems – Social messes: Decision support modelling with morphological analysis. Berlin: Springer. ISBN 978-3-642-19653-9 
  • Rittel, Horst; "Second Generation Design Methods," Interview in Design Methods Group, 5th Anniversary Report, DMG Occasional Paper 1, 1972, pp. 5–10. Reprinted in N. Cross (ed.), Developments in Design Methodology, John Wiley & Sons, Chichester, 1984, pp. 317–327.
  • Shum, Simon J. Buckingham; Albert M. Selvin, Maarten Sierhuis, Jeffrey Conklin, Charles B. Haley, Bashar Nuseibeh; Hypermedia Support for Argumentation-Based Rationale: 15 Years on from gIBIS and QOC, December 2005